Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione

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Ufficio Relazioni con il Pubblico e Comunicazione

L’ Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP), reso obbligatorio dalla legge 150/2000 rappresenta l’anello di congiunzione tra l’Azienda e il cittadino.

L’Ufficio relazioni con il pubblico serve a rendere più trasparente l’azione amministrativa.

In particolare :

  • garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione;
  • agevola l’utilizzo dei servizi promuovendo l’informazione e la conoscenza delle disposizioni normative e amministrative;
  • coordina le reti civiche;
  • ascolta i cittadini e verifica la qualità dei servizi erogati e il gradimento degli stessi;
  • mette in dialogo i vari uffici e le strutture che operano all’interno dell’azienda.

Presso l’URP il cittadino può quindi richiedere l’accesso agli atti che lo riguardano, può ottenere informazioni sui servizi erogati dall’azienda, può effettuare reclami, segnalazioni, proposte, elogi  e così via. L’ufficio dispone di due sedi ubicate rispettivamente al presidio Policlinico “Gaspare Rodolico” e al Presidio “Vittorio Emanuele”

Di seguito le modalità e i contatti per accedere:

 

Sede: Presidio "Gaspare Rodolico", Padiglione 1 piano 0
Via S. Sofia, 78 - 95123 Catania
Tel. 095 378.2560 - 2542 - 2535, Fax 095 378.2535
E-mail: urp@policlinico.unict.it
Orario di apertura: da lunedì a venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 14.00
                                 martedì e giovedì dalle ore 15:00 alle ore 17:00

 

Sede: Presidio "Vittorio Emanuele", Padiglione 2 piano 0
Via Plebiscito, 628 - 95124 Catania
Tel. 095 743.5373, Fax 095 743.5416
E-mail: urp@ao-ve.it
Orario di apertura: da lunedì a venerdì, dalle ore 8:30 alle ore 13.00.

Responsabile: Dott.ssa Gaetana Reitano