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Azienda Ospedaliero - Universitaria "Policlinico - Vittorio Emanuele" - Catania
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Presentazione dell'Azienda e Principi Fondamentali
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Impegni e programmi
L'Ospedale San Marco
Il percorso per la Qualità
La certificazione ISO 14001-2004
Le strutture edilizie
Le tecnologie
La comunicazione aziendale e la partecipazione
La formazione continua
Le liste d'attesa
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La Tutela degli utenti
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Comitato di partecipazione e vigilanza
Tutela della privacy
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Gestione del reclamo e modalità di presentazione
Risarcimento del danno
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Meccanismi di verifica
I risultati delle indagini di gradimento degli utenti
Le indagini di Customer Satisfaction
Presidi Ospedalieri
Gaspare Rodolico
Vittorio Emanuele
Ferrarotto Alessi (non più attivo)
Santo Bambino
Santa Marta
Servizi sanitari
Liste di attesa
Gaspare Rodolico
Vittorio Emanuele
Ferrarotto Alessi (non più attivo)
Santo Bambino
Santa Marta
Prestazioni critiche
Sospensione attività ambulatoriali
Gestione Rischio Clinico
Servizio Infermieristico
Presentazione
Organigramma
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Elenco dei prodotti/servizi forniti, modalità di richiesta
Modalità di accesso al Servizio
Progettazione di Ricerca, Innovazione e Internazionalizzazione
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Comitato Consultivo
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Unità coinvolte
Motivazioni e obiettivi
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Metodologia
Trasferibilità
Base di partenza
Articolazione
Output
Cronoprogramma
Comitato Scientifico
Prof. F.S. Latteri
Dr S. Cantaro
Dr G. Giorgi
Dr C. Ramponi
Dr M. Elefanti
Dr L. Lupo
Dr R. Giammanco
Prof. A. Zangrandi
Altro
Normativa di riferimento
DP 24 mag 2001
DL 21 dic 1999
DL 30 dic 1992
DM 31 lug 1997
DM 14 dic 1994
DM 15 apr 1994
L 23-12-78 / 833
Bibliografia
Glossario
Scuola in ospedale
Scuola dell'infanzia
Scuola primaria
Scuola primaria O.V.E.
Scuola secondaria "Galilei"
Comitato Unico di Garanzia - C.U.G.
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