G.RODOLICO - Orario ESTIVO sportelli ticket dal 1/8/2016 al 2/9/2016, da Lunedì al Venerdì 8:00 - 14:00

Sportelli Ticket
Accettazione Amministrativa
Copia di cartella clinica per i ricoveri presso il P.O. Gaspare Rodolico
Copia di cartella clinica per i ricoveri presso i P.O. Vittorio Emanuele, Ferrarotto, S.Bambino

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Sportelli Ticket
Per il pagamento del ticket per le prestazioni specialistiche ambulatoriale e per il pagamento delle tariffe per le prestazioni erogate in libera professione, sono disponibili presso l’Azienda i seguenti sportelli ticket:

Sedi e orari di apertura sportelli ticket

Accettazione Amministrativa
Presso l’Accettazione Amministrativa vengono assicurati i seguenti servizi:

• accettazione dei ricoveri: al momento del ricovero l’utente o un suo famigliare dovrà recarsi presso l’Accettazione Amministrativa per fornire le generalità ed ogni altro daro utile per l’ammissione al ricovero; è opportuno presentarsi con il codice fiscale o la carta regionale dei servizi;
• rilascio certificati di ricovero: il rilascio di tali certificati avviene di norma a vista.

Sedi e orari di apertura dell'Accettazione Amministrativa

Presidio Ospedaliero	Sede e Numero di telefono	Orario di apertura al pubblico
Ospedale Gaspare Rodolico	Edificio 1 piano 0 Tel. 095/3782343	Da Lunedì al Venerdì 7:30 – 14:20
	Edificio 2 piano 0 Tel. 095/3782654	Da Lunedì a Sabato 8:00 - 14:00 Martedì e Giovedì 15:00 - 17:00
Ospedale Vittorio Emanuele	Di fronte al Pronto Soccorso Generale - tel. 095-743.5223 / 5224 / 5238	Da Lunedì a Venerdì ore 9,00 / 12,00 Martedì ore 14,30 / 16,30.
Ospedale Ferrarotto	Padiglione C3 tel. 095-743.5925	Da Lunedì a Venerdì, ore 9,00 / 12,00 Martedì ore 14,30 / 16,30
Ospedale Santo Bambino	Piano terra Blocco B tel. 095-743.6308	Da Lunedì a Sabato ore 8,00 / 13,30 Martedì ore 15,00 / 18,30

 

Copia di cartella clinica per i ricoveri presso il P.O. Gaspare Rodolico

Chi può richiedere una copia di cartella clinica?
Il diretto interessato
La Cartella Clinica viene rilasciata in copia all’assistito, soggetto legittimato ad ottenerla, a seguito di una specifica richiesta, corredata da un documento d’identità valido (scarica modulo).
Il minore
Per l’assistito che non abbia raggiunto la maggiore età,  legittimato a richiedere copia della Cartella Clinica è l’esercente la patria potestà Genitori o il Tutore..
Al momento della richiesta l’esercente la potestà deve esibire un valido documento di riconoscimento se tutore copia della sentenza .
Il minore emancipato
La Cartella Clinica può essere rilasciata in copia,  all’assistito minore emancipato che produca idonea certificazione (art. 390 e ss Codice Civile) dopo la dimissione, dietro specifica richiesta, presso l’Ufficio Cartelle Cliniche dell’Azienda.
L’interdetto o l’inabilitato
Nel caso di interdetto per grave infermità di mente (art. 414 Codice Civile) la richiesta è formulata dal tutore il quale deve produrre certificazione idonea ad attestare il proprio stato quale la copia della sentenza.
I parenti del deceduto
Copia della Cartella Clinica di un defunto può essere richiesta dai legittimari dello stesso (ex art. 536 Codice Civile) e precisamente dal coniuge, dai figli legittimi, dai figli naturali, in mancanza dei predetti dagli ascendenti legittimi o dagli eredi testamentari.
La richiesta dovrà essere presentata allegando una dichiarazione sostitutiva dell’atto di notorietà attestante la qualità di legittimo erede, o relativa autocertificazione in carta libera dichiarante lo specifico stato di legittimo erede, la relazione di parentela esistente con il defunto nonché l’indicazione dei dati anagrafici del defunto, della data di entrata, dimissione o decesso e l’indicazione precisa dell’Unità Operativa, in cui l’assistito è stato ricoverato.

Come fare per richiederla?
Gli aventi diritto possono fare richiesta presso l’Ufficio Cartelle Cliniche. È possibile inoltre, richiedere copia autenticata della Cartella Clinica anche a mezzo posta o via fax purché corredata di copia di documento di riconoscimento valido dell’intestatario della cartella.

Dove richiederla?
Presso il presidio “Gaspare Rodolico” Via S. Sofia n° 78 pal. 1- piano -2 Ufficio Cartelle Cliniche dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 12.30, il giovedì dalle ore 15,30 alle 17,00
Per le informazioni telefonare dalle ore 8,30 alle 10,30 allo 0953782344  (fax. 0953782840)

Chi può ritirarla?
Oltre ai casi previsti nei punti precedenti relativi alla richiesta, copia della Cartella Clinica può essere rilasciata:
All’Autorità giudiziaria
Agli Enti di previdenza
Ai medici che richiedono per scopi scientifici o statistici
(su istanza motivata del soggetto richiedente )
Un delegato
Che dovrà esibire, oltre alla delega al rilascio, copia di un valido documento di riconoscimento proprio  e del delegante.

Quanto costa?
 Il richiedente dovrà provvedere al pagamento relativo alla spesa di riproduzione della Cartella Clinica di € 15,00 per ciascuna copia, ed inoltre le spese di spedizione qualora la stessa venga inviata mediante plico postale all’indirizzo del richiedente.

Tempi di rilascio

• Per le cartelle giacenti in archivio i tempi di rilascio sono fissati in giorni 7 dalla richiesta;
• Per le copie di Cartelle Cliniche che al momento della richiesta sono ancora in reparto e quindi sotto la responsabilità del Direttore dell’U.O. di ricovero, i tempi di rilascio sono fissati in 7 giorni a partire dal momento in cui la stessa viene consegnata all’Archivio dell’Ufficio Cartelle Cliniche.
• Le richieste urgenti sono ammesse solo per motivi sanitari documentati (attestazione del medico curante, per ricovero all’estero, ecc...).

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Copia di cartella clinica per i ricoveri presso i P.O. Vittorio Emanuele, Ferrarotto, S.Bambino
La copia di cartella clinica può essere rilasciata dopo la dimissione. Di norma il rilascio avviene entro il 10° giorno dalla richiesta.
Hanno diritto al rilascio di copia della cartella clinica:

• il paziente, direttamente o tramite delega scritta (con presentazione di fotocopia di un documento di riconoscimento del delegante e del delegato);
• l’esercente la patria potestà o il curatore, in caso di minore età, interdizione o inabilitazione;
• gli eredi legittimi, in caso di morte del paziente;
• l’Autorità Giudiziaria e l’INAIL.

Gli Uffici Cartelle Cliniche sono situati rispettivamente presso la Direzione Medica di Presidio dell'Ospedale Vittorio Emanuele, per i ricoveri effettuati presso gli Ospedali Vittorio Emanuele, Ferrarotto, S. Marta e S. Bambino.
I costi per il rilascio delle copie di Cartella Clinica sono di euro 15,00 per ciascuna copia richiesta.
La richiesta di copia della cartella clinica può essere effettuata personalmente presso l'Ufficio, per posta o tramite fax; in tali casi, in ogni istanza, dovranno essere specificate le seguenti informazioni: nome, cognome, data e luogo di nascita del titolare della cartella clinica, reparto e data di ricovero nonché l'indirizzo qualora si desideri il recapito al proprio domicilio tramite servizio postale; è necessario, inoltre, trasmettere copia del documento di identità del titolare della cartella clinica, nonché di eventuale soggetto delegato e della relativa delega (scarica modulo), e copia del versamento della somma dovuta effettuato mediante vaglia postale intestato a "Azienda Ospedaliero-Universitaria Policlinico-Vittorio Emanuele", con l'indicazione della causale "ticket cartelle cliniche" e cognome e nome del titolare.

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Sedi e orari di apertura degli Uffici Cartelle Cliniche

Presidio Ospedaliero	Sede e Numero di telefono	Orario di apertura al pubblico
Ospedale Gaspare Rodolico	Piano - 2 del Padiglione 1 (ex Edificio 29) Tel 095/ 3782344 Lun-Ven ore 8.30 / 10.30 Fax 095-3782840	Dal Lunedì al Venerdì ore 10.00 / 13.00 Giovedì anche ore 15.30 / 17.00
Ospedale Vittorio Emanuele	Padiglione 1b (di fronte alla Direzione Medica di Presidio) Tel. 095-743.5287 Fax 095-743.5475	Da Lunedì a Venerdì ore 9,00 / 12 ,00 Martedì ore 14,30 / 16,30

Banca
Presso il presidio "Gaspare Rodolico" è presente una filiale della banca "Monte dei Paschi di Siena" ubicata nella palazzina dei servizi all'utenza (dove sono ubicati anche il bar e l'ufficio postale).
E’ fatto divieto al personale dell’Ospedale di ricevere delega a riscuotere denaro per conto di degenti.

Telefoni
All’ingresso dei reparti e negli spazi all’aperto sono presenti telefoni funzionanti con monete e tessere magnetiche.

Servizio sociale
In caso di eventuali problemi sorti in rapporto alla degenza in Ospedale e riguardanti direttamente i degenti o i familiari, è possibile chiedere l’intervento di uno degli Assistenti Sociali dell’Ospedale; per contattare gli stessi basta rivolgersi al Caposala del reparto.
Le sedi del Servizio Sociale sono così dislocate:

• Ospedali Vittorio Emanuele-S.Marta, presso l’edificio della Direzione Medica Presidio Vittorio Emanuele (pianoterra padiglione 2), con n° tel. e fax 095-743.5334.
• Ospedale S. Bambino, al 1° piano blocco A, con n° tel. 095-743.5558 e 095-743.5505
• Ospedali G.Rodolico-Ferrarotto, presso Osp.Ferrarotto, padiglione 22, con n° tel. e fax 095-743.5926.

Servizio di dietologia
E’ possibile programmare il menù giornaliero, secondo le modalità che saranno comunicate in reparto, scegliendo fra un certo numero di portate. Occorre chiedere notizie alla Caposala. Per qualsiasi problema collegato al servizio di ristorazione è possibile contattare, tramite la Caposala, la dietista presente ogni mattina nel Presidio.

Assistenza religiosa
Ogni ricoverato ha diritto di richiedere l’assistenza di un Ministro del proprio culto.
Un Cappellano di culto cattolico è presente nei presidi ospedalieri e reperibile tramite il personale del Reparto ai numeri 095/743.5243 /5210.

• Presso l’Ospedale Vittorio Emanuele la Cappella è situata nel Padiglione centrale, alla sinistra del Pronto Soccorso Generale. Orario S. Messe: feriali ore 7,30 - festivi ore 7,30 e 9,00.
• Presso l’Ospedale S. Bambino la Cappella è situata al piano terra del Blocco A.
• Presso l’Ospedale Ferrarotto la Cappella è situata accanto al Laboratorio di Analisi.
• Presso l’Ospedale S. Marta la Cappella si trova nell’edificio storico del Presidio.
• Presso l'Ospedale G. Rodolico l'Assistente Religioso potrà essere contattato attraverso il Capo sala di ciascun reparto tutti i giorni dalle 7.30 alle 12. La S. Messa all’interno della cappella del presidio (pad. 4 piano 0) viene celebrata il martedì alle 8.30 e il sabato alle ore 8.45. L’Assistente ecclesiastico è reperibile in cappella tutti i giorni dalle 7.30 alle ore 9.30.

Per i malati di altra fede religiosa  è possibile assicurare la presenza del loro ministro di culto rivolgendosi  al capo sala del reparto che si attiverà attraverso l’URP previa comunicazione alla Direzione medica di Presidio.

Nessuno è autorizzato a girare per i reparti raccogliendo offerte in cambio di immagini e di oggetti sacri.

Barbiere
E’ disponibile a richiesta un barbiere e a tal fine ci si potrà rivolgere al Caposala per prenotare il servizio.

Posto di Polizia e sorveglianza
Adiacente al Pronto Soccorso Generale dell’Ospedale Vittorio Emanuele è situato un posto della Polizia di Stato, con n° tel. 095-743.5253.
La vigilanza dei Presidi e delle aree annesse è affidata ad una Ditta privata che presidia i rispettivi ingressi principali ed effettua anche pattugliamento quotidiano all’interno dei medesimi ospedali.